Комплексное решение, включающее все необходимые элементы для организации качественного обслуживания клиентов по телефону (call-центр), организацию корпоративной IP-телефонии, подключение офисов и филиалов.

Интеграция с банковским ПО:

Интеграция с CRM, базами данных и другими системами для получения истории клиента, открытия карточки звонка, управления вызовами и других возможностей.

Обзвон и SMS-информирование:

Запуск кампании по массовому информированию клиентов в автоматическом режиме или с помощью операторов. SMS-информирование о совершении какой либо операции для клиента, например выпуска пластиковой карты.

Автоматизация обслуживания клиентов:

Прием всех звонков на номер «8-800», в том числе с филиалов и дополнительных офисов в единый центр телефонного обслуживания. Организация «горячих линий».
Через IVR клиент может получить необходимую информацию в автоматическом режиме: баланс, статус заявки на кредит, дату платежа и многое другое.