Мы предлагаем повысить эффективность контакт-центра на 300% с VIP технической поддержкой и уровнем обслуживания SLA.

 

Расширим возможности:

Инструменты супервизора и оператора, отчетность, система автоинформирования, мультиканальность, видео звонки.

 

Интегрируем:

С CRM, Service-Desk, социальными сетями, видеоконференц связью

 

Окажем поддержку:

Техническая поддержка с соблюдением SLA. Прием обращений 24/7, реагирование на запрос с момента обращения, регламентированное обновление программного обеспечения.

 

ОТЧЕТЫ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ:

 

Предоставляет полную картину работы контакт-центра в режиме реального времени.

Инструмент супервизора,позволяет оперативного управлять и реагировать на изменения, происходящие в контакт-центре